Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
ALGEMEEN
De onderstaande algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle online aankopen tussen de Klant/Koper en de Verkoper :
’t puntje op de i BVBA
Vlaanderenstraat 7
9300 AALST
TEL.053 78 41 43
BE 0424.406.078
De Verkoper behoudt zich het recht voor de algemene verkoopsvoorwaarden op ieder ogenblik te kunnen aanpassen. Door het plaatsen van een online bestelling verklaart de Klant zich uitdrukkelijk akkoord met de geldende algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
PRIJZEN
De geldende prijzen zijn deze, die op de website vermeld staan op het moment van uw bestelling. Alle vermelde prijzen zijn in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te betalen taksen of belastingen en exclusief de verzendkosten. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Bij eventuele twijfel dient u ’t puntje op de i’ te contacteren om eventuele misverstanden te vermijden.
RETOURZENDINGEN
- In overeenstemming met de wet betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument heeft de Klant het recht aan ’t puntje op de i’, per email, mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder opgave van reden, binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag van levering van het product aan de klant of aan een derde, niet de transportfirma, aangesteld door de klant. Retourzendingen zijn voor risico van de koper : ’t puntje op de i’ is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom aan de transportfirma altijd om een traceercode en bewaar deze goed, of retourneer het artikel in onze winkel.
- In geval van retourneren, moet de klant op zijn eigen kosten het onbeschadigde en ongeopende product naar ’t puntje op de i terugsturen. Binnen dertig (30) dagen na ontvangst zal ’t puntje op de i overgaan tot een volledige terugbetaling van het product. Vooraleer het product kan worden teruggestuurd, moet de Klant de Verkoper per e-mail op puntje@telenet.be hiervan op de hoogte brengen. Dan krijgt de klant de te volgen werkwijze voor het retourneren. Het recht op terugbetaling vervalt indien de producten geopend, beschadigd, vuil, gedeeltelijk gebruikt of onvolledig teruggestuurd worden door de Klant.
- In het geval van annulering van een aankoop betaald met een cadeaubon, zal het bedrag worden teruggegeven in de vorm van een aankoopbon aan de klant die de cadeaubon gebruikt heeft en worden verzonden naar het e-mailadres van die klant. Deze bon kan dan gebruikt worden voor een volgende aankoop.
LEVERINGSKOSTEN
Bestellingen vanaf 100 euro worden in België gratis geleverd. Voor kleinere bestellingen rekenen we 5,95 euro transportkosten aan. Bestellingen in Nederland en Luxemburg kosten 14.95 euro bij aankopen onder de 150 euro. Voor grotere bestellingen, leveren we ook in Nederland en Luxemburg gratis.
PRIVACY
’t Puntje op de i’ respecteert de Belgische wet van 8-12-1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van persoonlijke gegevens. De door de klant medegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor de uitvoering van afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling en het versturen van nieuwsbrieven ( indien de klant zich hiervoor zou inschrijven ).
De klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Zijn paswoord wordt gecodeerd opgeslagen : ’t puntje op de i’ heeft dus geen toegang tot zijn paswoord.
Tijdens een bezoek aan de website en webshop kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van de computer van de klant geplaatst worden. Deze cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren : een cookie kan slechts een machine identificeren. De klant kan zijn internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat er een waarschuwing wordt gegeven wanneer een cookie wordt geïnstalleerd of dat de cookies nadien van de harde schijf worden verwijderd. Er moet wel rekening gehouden worden dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen of dat bepaalde applicaties niet zullen kunnen gebruikt worden.
Door gebruik te maken van onze website en webshop, gaat de klant akkoord met het gebruik van cookies.
BEWIJS
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
AANTASTING GELDIGHEID – NIET-VERZAKING
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door de Verkoper om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
GARANTIE
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met ’t puntje op de i’ en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan ’t puntje op de i, of in de winkel te retourneren.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant ’t puntje op de i zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 1 maand na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. De Verkoper is niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de Koper geleden.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
TOEPASSELIJK RECHT - GESCHILLEN
Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Dendermonde bevoegd.
VEEL GESTELDE VRAGEN.
IK VIND EEN PRODUCT NIET TERUG OP DE WEBSHOP ?
Indien je graag informatie had over een bepaald product dat nog niet op de website staat mag je ons steeds contacteren op 053.78.41.43 of per mail : puntje@telenet.be
GROTE HOEVEELHEID ?
Wil je graag een grote bestelling plaatsen van een specifiek product ?
Gelieve ons dan een mailtje te sturen voor meer informatie. Zo hebben wij bepaalde producten bijvoorbeeld maar beperkt in stock.
KAN IK EEN GESCHENKVERPAKKING KRIJGEN ?
Ja, Dit is mogelijk. Je kunt dit op jouw bestelling vermelden.
WAT IS DE LEVERTERMIJN VAN MIJN BESTELLING ?
Wanneer de bestelde producten op voorraad zijn, dan zal dit niet langer duren dan enkele werkdagen.
Indien niet alles op voorraad is, wachten wij met het verzenden tot de bestelling vervolledigd kan worden. (Dit zal ook via een e-mail aangegeven worden)
HOE WEET IK WANNEER MIJN BESTELLING VERTROKKEN IS ?
Wanneer je bestelling verzonden wordt ontvang je hierover een mailtje.
AFHALING
Je kan ook kiezen om je producten zelf af te halen in onze winkel, ’t puntje op de i, Vlaanderenstraat 7, 9300 AALST. Als het product op voorraad is,wordt de bestelling dezelfde dag klaargemaakt en ook dezelfde dag kan deze worden afgehaald. Je wordt verwittigd van zodra de producten klaar liggen.